ОБМІН ТА ПОВЕРНЕННЯ 

Згідно ст.18 “Закону про захист прав споживачів“ вимоги споживачів розглядаються при пред'явленні товарного або касового чека.

Згідно п.З ст.4 "Закону про захист прав споживачів“ покупець зобов'язаний:

  • ознайомитися зправилами експлуатації товару та дотримуватись їх в процесі єксплуатації;
  • використовувати товар виключно за цільовим призначенням.

На вимоги щодо дефектів, викликаних недотриманням правил по догляду та експлуатації взуття, ми будемо вимушені відмовити Вам в задоволенні Ваших претензій.

Обмін та повернення:

       1. Покупцеві надається право протягом 14 днів з моменту покупки (не враховуючи дня покупки) на повернення або обмін товару, якщо останній виявився неякісним, не підійшов по розміру, по моделі, повноті чи по кольору.

       2. Заміна товару на аналогічний або подібний у відповідності до ст.9 Закону України  " Про захист прав споживачів" можлива тільки при дотриманні наступних умов:

  • з дня купівля минуло не більше 14 днів , не враховуючи день купівлі;
  • товар не був у використанні, тобто є новим;
  • збережений товарний вигляд і споживчі властивості товару (непошкоджений і незабруднений);
  • збережені пломби, ярлики, товарний чек.

      3. Обмін взуття здійснюється по письмовій заяві покупця.

Повернення неякісного взуття:
  • взуття має бути чистим, неношеним, без слідів примірки;
  • взуття має бути упакованим у фірмові (магазинні) коробки);
  • не допускається нанесення на взуття та на упаковку будь-яких маркіровок, цінників та наліпок.
Повернення взуття, що було в експлуатації:
  • повернення такого взуття здійснюється тільки по причині фабричного зносу взуття (лопнула шкіра, відклеїлась підошві і т.д) Тільки експертиза може визначити, по якій причині відбулося пошкодження взуття, по вині покупця чи виробника. Експертиза проводиться від 10 до 30 днів.
Гарантійні зобов'язання на взуття:

    Усі умови гарантії відповідають вимогам “Закону про захист прав споживачів“ та нормативним документам (ГОСТ, ДСТУ).

  1. Гарантійні терміни на сезонне взуття наступають з моменту початку сезону. При використанні  взуття без дотримання сезонності претензії щодо якості продукції не приймаються.
  2. Гарантія на взуття не розповсюджується при недотриманні умов експлуатації.
  3. На змінні деталі (устілки, шнурки, набійки, фурнітуру і ін.) гарантія не розповсюджується.
  4. Взуття з дрібними недоліками виробництва (відклейка декоративного ранта, розрив нитки на прошитій підошві і ін.) не є підставою для повернення або обміну взуття.
  5. Дрібні недоліки, що виникли в процесі експлуатації взуття, які не змінили функціонального призначення взуття, впродовж гарантійного терміну усуваються виробником (продавцем) шляхом ремонту протягом 14 днів.
  6. Пофарбована шкіряна підкладка не є виробничим дефектом, оскільки в ній використані натуральні барвники.
  7. Не підлягає рекламації (обміну та поверненню) взуття, яке не зберегло товарний вигляд і споживчі властивості:
  • взуття з  явними пороками (видимими в день покупки);
  • взуття з натуральним зносом підошви і набойок;
  • взуття з механічними пошкодженнями верху, підошви, каблуків (подряпини, задираки та ін..)
  • взуття з пошкодженням декоративних прикрас, фурнітури ( замків, пряжок, шнурівок, резинок та ін..)
  • взуття з недоліками, що виникли внаслідок неправильного підбору за розміром;
  • взуття з недоліками, які виникли внаслідок неправильної експлуатації та догляду;
  • взуття, що має знебарвлення внутрішньої частини з натуральної шкіри під впливом поту або намокання
  • акційне та уцінене взуття.
 
 
Make a Free Website with Yola.